서비스 이용약관

“서비스”는 운세냥멍에서 제공하는 사주(원국) 계산, 무료 원국 보기, AI 사주 리포트, 유료 리포트와 보관함을 말합니다. “이용자”는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람으로, 로그인 없이 이용하는 게스트와 카카오 로그인 또는 전화번호 로그인으로 계정을 연결한 사람을 모두 포함합니다. “유료 콘텐츠”는 상품별로 결제하여 제공받는 디지털 사주 리포트를 말합니다.

회사는 이용자가 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 아래에 게시합니다. 구매계약은 이용자가 상품과 결제 조건을 확인하여 구매를 신청하고 회사가 이를 승낙한 때 성립합니다.

약관을 바꿀 때에는 적용일과 변경 이유를 명시하여 적용일 7일 전부터 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 안내하고, 필요한 경우 개별 통지합니다. 단순한 미응답만으로 동의를 의제하지 않으며, 기존 계약에는 원칙적으로 체결 당시 약관을 적용합니다. 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 잔여 유료 서비스의 처리에 관해 문의할 수 있습니다.

운세냥멍은 로그인 없이 게스트로 바로 이용하거나 카카오 로그인 또는 전화번호 로그인으로 계정을 연결할 수 있습니다. 계정을 연결하면 다른 기기에서도 이용 내역과 구매한 리포트를 볼 수 있습니다. 카카오 계정의 휴대전화번호가 전화번호 로그인 회원의 번호와 같으면 같은 계정으로 연결됩니다. 냥이 친구지도(동네 만들기, 초대로 입주하기, 친구 넣기)는 로그인을 해야 이용할 수 있습니다.

게스트 이용자에게는 입력 정보와 게스트 식별 쿠키를 바탕으로 사주를 제공하며, 같은 브라우저에서 이용 내역을 확인할 수 있습니다.

쿠키 삭제·차단, 시크릿 모드 종료, 기기·브라우저 변경 시 기존 이용 내역에 바로 접근하기 어려울 수 있습니다. 결제 내역과 주문번호를 보관해 주세요. 회사는 고객 문의를 통해 구매 확인 및 접근 문제 해결을 지원하며, 쿠키가 없다는 이유만으로 법률상 환불 권리를 제한하지 않습니다. 결제하지 않은 게스트 정보는 마지막으로 이용한 날부터 30일 동안 이용이 없으면 삭제됩니다.

미성년자가 유료 서비스를 구매할 때에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없는 계약은 관계 법령에 따라 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 법령에 따른 예외는 해당 규정에 따릅니다.

이용자는 상품을 선택하고 출생 정보 등을 입력한 후 원국 계산 결과를 무료로 확인할 수 있습니다. 유료 리포트는 결제 확인 후 생성하여 리포트 화면과 보관함에서 제공합니다. 상품의 내용, 가격, 제공 범위는 구매 전에 표시합니다.

사주 계산에는 정해진 만세력 규칙을 사용하며 AI는 계산 결과를 바탕으로 해석을 작성합니다. AI 콘텐츠에는 부정확하거나 반복되는 표현이 있을 수 있고, 동일한 입력에 대해서도 표현이 달라질 수 있습니다.

사주 해석은 오락과 자기이해를 위한 참고 정보입니다. 미래의 사건, 상대방의 감정이나 관계의 성사, 투자 수익 등을 보장하지 않으며 의료·법률·금융·심리 상담 등 전문적인 판단을 대체하지 않습니다. 이 안내는 콘텐츠의 하자나 회사의 귀책사유에 대한 책임을 배제하지 않습니다.

유료 콘텐츠는 주문 시 표시된 원화 금액으로 결제하며, 최종 결제금액에는 적용되는 세금이 포함됩니다. 상품별 1회 결제이며 정기구독이나 자동 갱신이 아닙니다.

결제는 토스페이먼츠를 통해 진행되며, 결제 화면에서 제공되는 카드 및 간편결제 수단을 이용할 수 있습니다. 결제 성공 화면만으로 제공 여부를 확정하지 않고 실제 승인 내역을 확인한 뒤 콘텐츠를 제공합니다.

결제 후 생성이 진행 중이면 리포트 화면에서 상태를 확인할 수 있습니다. 생성 지연이나 실패 시 중복 결제하지 말고 고객센터로 문의해 주세요. 회사는 장애 상황을 확인하여 제공을 복구하거나 환불 기준에 따라 처리합니다.

이용자는 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 콘텐츠 공급이 그보다 늦게 시작되는 경우 등 기산일의 예외는 관계 법령에 따릅니다.

유료 리포트는 결제가 확인되면 곧바로 이용자만을 위해 생성을 시작하는 디지털콘텐츠입니다. 리포트 생성이 시작되면 제공이 시작된 것으로 보아 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심에 따른 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 결제 화면에 명확히 알리고 이용자의 확인을 받으며, 결제 전에 원국 계산 결과를 무료로 제공하여 콘텐츠를 미리 확인할 수 있게 합니다.

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따라 청약철회 등을 요청할 수 있습니다. 이 권리는 콘텐츠 제공이 시작되거나 완료된 뒤에도 보장됩니다.

• 제공 전 취소: 리포트 생성이 시작되기 전에 청약을 철회하면 결제금액 전액을 환불합니다.
• 중복·오결제: 동일한 구매에 대해 중복 청구되거나 표시 금액과 다르게 결제된 경우 잘못 청구된 금액을 환불합니다.
• 미제공·생성 실패: 결제 후 회사의 사유로 리포트를 제공할 수 없는 경우 이용자가 원하면 해당 결제금액을 전액 환불합니다. 재생성을 일방적으로 환불의 선행조건으로 요구하지 않습니다.
• 콘텐츠 하자·서비스 장애: 주요 내용 누락, 다른 이용자의 리포트 제공, 구매 내용과 다른 제공 또는 회사의 장애로 이용할 수 없는 경우 하자와 이용 가능 범위를 확인하여 재제공, 전액 또는 부분 환불 등 법령에 따른 조치를 합니다.
• 입력 실수·주관적 불만족: 정상 제공된 리포트에 대한 단순한 기대 차이나 이용자의 입력 실수만으로 추가 환불이 보장되지는 않습니다. 다만 법정 청약철회, 계약 불이행 및 하자에 따른 권리는 그대로 적용됩니다.

support@luckymew.com로 “[운세냥멍] 환불 요청”이라는 제목과 함께 주문번호, 상품명, 결제 일시·금액, 환불 사유를 보내주세요. 전화(070-7666-9799)로도 접수할 수 있습니다. 주문번호를 찾기 어려운 경우에도 결제 내역 등 확인 가능한 자료로 문의할 수 있습니다. 카드 전체 번호, 비밀번호, CVC는 보내지 마세요.

회사는 신청 내역과 결제·제공 상태를 확인하고 결과를 안내합니다. 적법한 청약철회가 이루어진 경우 디지털콘텐츠에 대해서는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 결제대행사에 지체 없이 승인 취소 등 필요한 조치를 요청합니다. 법령상 지연배상금이 발생하면 해당 기준을 따릅니다.

환불은 원결제수단을 원칙으로 합니다. 실제 카드 청구 취소나 계좌 반영 시점은 결제대행사·카드사 등에 따라 달라질 수 있습니다. 원결제수단 환급이 불가능하면 이용자와 협의하여 다른 방법으로 지급합니다. 회사의 책임으로 발생한 환불에 별도 수수료를 부과하지 않으며, 환불된 범위의 유료 콘텐츠 이용권은 종료됩니다.

• 리포트에 필요한 입력 정보와 결제 내역을 정확히 확인하고, 타인의 개인정보나 결제수단을 무단으로 사용하지 않아야 합니다.
• 상대방 정보를 입력할 경우 적법한 제공 권한을 확보해야 하며, 자유 입력란에 서비스에 불필요한 개인정보나 민감정보를 작성하지 않아야 합니다.
• 냥이 친구지도에 다른 사람의 생일을 넣을 때는 그 사람에게 알리고 실명 대신 별명으로 넣어야 하며, 같은 동네 사람들과 초대 링크를 받은 사람에게 그 별명과 고양이 카드, 속마음, 관계 판정이 보이고, 같은 동네 사람이 그 카드로 사주를 볼 때 넣은 출생 정보가 사주 입력란에 미리 채워진다는 점을 알고 이용해야 합니다. 욕설이나 다른 사람을 깎아내리는 별명을 쓰지 않아야 합니다.
• 다른 이용자의 리포트에 무단으로 접근하거나, 결제·접근 제한을 우회하거나, 비정상적인 자동 요청으로 서비스 운영을 방해해서는 안 됩니다.
• 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 목적으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

서비스의 디자인, 캐릭터, 프로그램 및 회사가 제작한 자료의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. AI 생성물의 권리 귀속과 보호 범위는 관련 법령에 따릅니다.

이용자는 구매한 리포트를 본인의 비상업적 목적으로 열람하고 개인적으로 보관하거나 공유할 수 있습니다. 회사 또는 권리자의 허락 없이 유료 콘텐츠를 재판매하거나 대량 복제·배포해서는 안 됩니다. 이용자가 입력한 개인정보는 이 조항을 이유로 회사에 소유권이 이전되지 않으며 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

회사는 점검, 장애, 보안상 필요 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단이나 중요한 변경은 사전에 안내하고 긴급한 경우 사후에 사유를 안내합니다. 서비스 종료 또는 변경으로 구매한 콘텐츠를 제공할 수 없게 되면 이용자에게 알리고 미제공 부분의 환불 등 필요한 조치를 합니다.

약관 위반으로 이용을 제한할 때에는 위반 내용과 조치 사유를 안내하고 이의를 제기할 기회를 제공합니다. 보안 침해 등 긴급한 경우 먼저 제한할 수 있으나 이후 사유를 안내합니다. 제한 조치는 필요한 범위를 넘지 않도록 합니다.

회사와 이용자는 각자의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 불가항력이나 이용자에게 책임 있는 사유로 발생한 장애는 그 원인과 범위에 따라 책임을 판단하며, 회사의 고의·과실이나 법률상 책임을 포괄적으로 면제하지 않습니다.

분쟁 발생 시 고객센터를 통해 먼저 해결을 협의할 수 있으며, 이용자는 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 구제를 신청할 수 있습니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따르며 소송의 관할은 소비자 보호 관련 법령과 민사소송법 등에서 정한 법원으로 합니다.

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