개인정보 처리방침

운세냥멍은 로그인 없이 게스트로 이용하거나 카카오 로그인 또는 전화번호 로그인으로 계정을 연결할 수 있는 사주 콘텐츠 서비스입니다. 회사는 이용자가 입력한 정보, 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 및 고객 문의 내용을 다음 목적에 필요한 범위에서 처리합니다.

• 사주 계산 및 리포트 제공: 부를 이름 또는 별칭, 생년월일, 양력·음력 구분, 윤달 여부, 태어난 시각(모르는 경우 생략), 성별, 출생 시·도, 관계(본인·연인·가족·친구), 계산 결과와 생성된 리포트를 처리합니다. 출생 시·도는 태어난 곳의 시간 보정에만 쓰며 현재 기기의 위치를 의미하지 않습니다.
• 궁합 콘텐츠: 이용자가 입력한 상대방의 이름 또는 별칭, 성별, 생년월일시와 관계를 리포트에 이용합니다. 타인의 개인정보는 해당 정보를 제공할 정당한 권한이 있는 경우에만 입력해 주세요.
• 냥이 친구지도(로그인 필요): 동네에 보일 별명, 성별, 생년월일, 양력·음력 구분, 윤달 여부, 태어난 시각(모르는 경우 생략)을 처리하고, 이를 연·월·일주로 계산한 결과(고양이 카드, 속마음과 관계 판정)를 저장합니다. 입력한 정보는 이용자의 사주 프로필로도 저장됩니다. 같은 동네에 참여한 이용자끼리는 서로의 별명, 고양이 카드, 속마음과 관계 판정이 보이며, 초대 링크를 받은 사람도 입주하기 전에 이를 볼 수 있습니다. 같은 동네 이용자가 카드에서 인생 사주나 궁합 사주를 보려고 하면 카드 주인공의 이름(별명), 성별, 생년월일, 양력·음력 구분, 윤달 여부, 태어난 시각이 그 이용자의 사주 입력란에 미리 채워집니다. 생년월일과 태어난 시각은 동네 화면과 카드에는 표시하지 않습니다. 동네 밖으로 나가는 공유 이미지와 링크 미리보기에는 친구의 이름을 넣지 않습니다.
• 친구지도에 다른 사람의 생일을 직접 넣는 경우: 이용자가 입력한 다른 사람의 별명과 출생 정보로 만든 고양이 카드, 속마음과 관계 판정은 같은 동네에 참여한 다른 이용자와 초대 링크를 받은 사람에게도 표시되며, 같은 동네 이용자가 그 카드로 사주를 볼 때는 입력한 출생 정보가 그 이용자의 사주 입력란에 미리 채워집니다. 입력한 정보는 넣은 이용자의 친구 프로필로도 저장됩니다. 실명 대신 별명으로, 그 사람에게 알린 뒤 입력해 주세요. 입력된 당사자는 고객센터로 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 스타일 사주(선택 입력): 이용자가 적은 키와 몸무게를 옷의 기장·핏 조언과 코디 그림의 체형을 정하는 데만 씁니다. 키와 몸무게는 리포트 화면과 공유 화면에 숫자로 표시하지 않으며, 공유 화면에서는 체격 구분과 코디 그림도 빼고 보여 줍니다. 적지 않아도 리포트를 이용할 수 있습니다.
• 맞춤 질문(선택): 이용자가 고른 관심 분야·현재 상황 등의 답변과 직접 적은 고민을 리포트에 반영합니다. 자유 입력란에는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 건강 정보 등 불필요한 민감정보를 입력하지 마세요.
• 게스트 이용 및 접근 확인: 게스트 식별자와 로그인 세션 쿠키를 사용해 같은 브라우저에서 만든 사주와 리포트를 연결하고 다른 이용자의 접근을 제한합니다.
• 리포트 완성 알림: 사주를 볼 때 입력한 휴대전화번호로 리포트가 완성되었다는 문자와 리포트 링크를 보냅니다. 리포트를 만드는 동안 번호를 바꿀 수 있습니다. 그 번호로 로그인한 사람(같은 휴대전화번호의 카카오 계정 포함)도 해당 리포트를 볼 수 있으니 본인 번호를 정확히 입력해 주세요.
• 카카오 로그인(선택): 카카오에서 회원번호, 닉네임, 카카오 계정의 휴대전화번호를 받아 회원을 식별하고, 기기를 바꿔도 이용 내역을 볼 수 있도록 계정을 연결합니다. 받은 휴대전화번호로 가입한 전화번호 로그인 회원이 있으면 같은 계정으로 연결하고, 리포트 완성 알림 번호를 미리 채우는 데 씁니다.
• 전화번호 로그인(선택): 휴대전화번호와 문자로 보낸 인증번호의 확인 결과로 회원을 식별하고, 기기를 바꿔도 이용 내역을 볼 수 있도록 계정을 연결합니다.
• 구매 및 환불: 주문번호, 상품명, 결제금액·수단·상태·일시, 거래 식별자, 결제 승인·취소 응답 등 거래 확인에 필요한 정보를 처리합니다. 카드번호, 카드 비밀번호와 CVC는 회사가 직접 수집하지 않으며 결제수단 정보는 결제대행사가 처리합니다.
• 동의 기록 및 보안: 동의한 문서 버전과 일시, 접속 IP, 브라우저 정보를 동의 사실 확인과 부정 이용 방지에 사용합니다.
• 서비스 운영 및 개선: 분석 식별자, 접속 일시, 방문 페이지, 클릭 등 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 화면 이용 흐름(세션 리플레이), 오류 내용과 발생 화면, AI 생성의 처리시간·사용량·성공 여부를 처리합니다. 세션 리플레이는 입력란의 값을 가려서 기록합니다.
• 광고 성과 측정: Meta(페이스북·인스타그램) 광고를 보고 들어온 방문이 사주 입력과 결제로 이어졌는지 확인하기 위해 광고 식별자(쿠키), 접속 IP, 브라우저 정보, 방문 페이지와 결제 완료 여부·금액을 Meta에 보냅니다. 이름, 생년월일, 사주 내용, 전화번호는 보내지 않습니다.
• 새 리포트 소식(선택): 소식 받기 동의 여부와 일시를 처리합니다.
• 문의 및 권리 행사: support@luckymew.com 또는 전화(070-7666-9799)로 문의할 때 제공하는 연락처, 주문·사주 식별 정보, 문의 내용과 답변 내역을 처리합니다.

회사는 서비스 이용계약의 체결·이행에 필요한 개인정보, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 정보, 이용자가 동의한 정보를 각각 해당 근거에 따라 처리합니다. 이용 통계와 오류 대응 등 회사의 정당한 이익을 근거로 처리하는 경우에는 이용자의 권리보다 명백하게 우선하는 범위에서 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

동의가 필요한 선택 항목은 거부할 수 있으며, 거부에 따른 제한은 해당 정보를 사용하는 기능에 한정됩니다. 사주 계산에 필요한 필수 항목에 동의하지 않으면 사주와 리포트를 이용할 수 없습니다.

결제하지 않은 게스트의 입력 정보, 사주 계산 결과와 리포트는 마지막으로 이용한 날부터 30일 동안 이용이 없으면 삭제합니다. 회사는 매일 자동으로 대상을 확인합니다.

냥이 친구지도의 동네와 멤버 정보는 동네를 만든 이용자의 정보와 같은 기간 보관합니다. 동네를 없애거나 멤버를 빼면, 초대로 들어온 이용자가 동네에서 나가면, 입력된 당사자가 삭제를 요청하면 즉시 삭제합니다. 게스트가 삭제되면 그 게스트가 만든 동네와 다른 동네의 참여 기록도 함께 삭제합니다.

결제했거나 카카오 로그인 또는 전화번호 로그인으로 계정을 연결한 이용자의 정보는 구매한 리포트를 다시 볼 수 있도록 삭제(탈퇴)를 요청할 때까지 보관합니다. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있거나 분쟁 처리에 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다.

다음 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 해당 기간 동안 보관합니다. 법정 보존을 위해 남기는 정보는 그 목적에 한하여 이용합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 통신비밀보호법에 따른 보존 의무가 적용되는 인터넷 접속 기록: 3개월

회사는 아래 외부 서비스를 이용해 필요한 업무를 처리합니다. 위탁 계약으로 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 제한, 관리·감독에 관한 사항을 정하고 관련 법령에 따라 관리합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 독립된 제3자에게 제공하지 않으며 개인정보를 판매하지 않습니다. 이용자가 별도로 동의했거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 예외로 하며, 이때 받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 미리 안내합니다.

수탁자가 바뀌면 이 방침을 고쳐 안내합니다.

회사는 서비스 제공 계약을 이행하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다. 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이전 국가, 받는 자와 연락처, 항목, 시기와 방법, 목적, 보유기간 및 거부 방법을 이 방침으로 공개합니다.

국외 이전을 원하지 않으면 support@luckymew.com 또는 전화(070-7666-9799)로 거부를 요청할 수 있습니다. 호스팅(Vercel), 리포트 생성(Google), 리포트 저장(Cloudflare)은 서비스 제공에 꼭 필요하므로 거부하면 사주 계산과 리포트를 이용할 수 없습니다. 이용 분석(PostHog)과 광고 성과 측정(Meta)은 거부해도 서비스 이용에 영향이 없으며, 요청을 받으면 해당 이용자의 분석 정보를 삭제하고 이후 전송을 멈춥니다.

운세냥멍은 생년월일시를 정해진 만세력 규칙으로 계산한 결과에 AI 해석을 더합니다. AI 해석을 위해 부를 이름, 사주 계산 결과, 상품 정보, 관계와 질문 답변, 적어 주신 고민이 AI 서비스로 전달됩니다. AI는 저장된 계산 결과를 해석만 하며 사주를 다시 계산하지 않습니다.

스타일 사주의 코디 그림은 AI 이미지 모델이 그립니다. 그림에는 얼굴(눈·코·입)을 그리지 않으며, 이미지 모델에는 성별, 체격 구분과 옷 묘사만 전달합니다.

리포트는 오락과 자기이해를 위한 참고 콘텐츠이며, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자격 심사나 신용 평가에 사용되지 않습니다. 리포트 생성 과정과 개인정보 처리에 관한 설명을 고객센터에 요청할 수 있습니다.

로그인 세션과 게스트 식별 쿠키는 이용 내역 연결과 구매한 리포트 접근에 사용됩니다. 분석 도구(PostHog)는 별도의 식별자와 브라우저 저장소를 이용해 페이지 방문, 이용 흐름과 오류를 파악하며, 세션 리플레이로 화면 이용 흐름을 기록합니다.

회사는 광고 성과 측정을 위해 Meta 픽셀을 사용합니다. Meta 픽셀은 광고 식별자 쿠키(_fbp, _fbc)로 방문과 사주 입력·결제 여부를 Meta에 보내며, 회사는 이 정보로 맞춤형 광고의 성과를 측정합니다. 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하거나 Meta 계정의 광고 설정(https://www.facebook.com/adpreferences)에서 활동 정보 사용을 끌 수 있습니다.

브라우저의 개인정보·사이트 데이터 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 게스트 쿠키까지 삭제하거나 다른 브라우저·기기로 접속하면 기존 이용 내역을 바로 확인하기 어려울 수 있습니다. 쿠키 삭제만으로 서버의 개인정보가 삭제되지는 않으므로 정보 삭제를 원하면 고객센터로 요청해 주세요.

이용자 또는 적법한 대리인은 support@luckymew.com 또는 전화(070-7666-9799)로 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 대리권을 필요한 최소 범위에서 확인한 후 법령에서 정한 기간 내에 조치합니다.

게스트 이용자는 주문번호나 리포트 주소 등 본인의 이용 내역을 확인할 수 있는 정보를 함께 알려주세요. 본인 확인을 이유로 카드 비밀번호·CVC 등을 요구하지 않습니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 전부 이행하기 어려운 경우에는 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 대상은 다른 정보와 분리하여 그 목적으로만 이용합니다. 전자적 기록은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 개인정보 취급자 최소화, 관리자 접근 권한 분리와 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 저장 시 암호화, 서버 비밀값의 별도 관리, 접속 기록 보관 및 보안 업데이트 등 필요한 관리적·기술적 조치를 적용합니다.

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